Consultoría en mejora de procesos para empresas en Nicaragua.
Antes de automatizar conviene ordenar: quién hace qué, con qué información y en qué orden. Mapeamos cómo se trabaja hoy y rediseñamos el flujo con su equipo.
Cuándo conviene.
- Los procesos no están documentados o cada persona los hace a su manera.
- Hay reprocesos: documentos que vuelven y datos que se corrigen dos veces.
- Nadie sabe con certeza cuánto tarda un proceso ni dónde se atasca.
- La operación depende de pocas personas.
Qué hacemos.
- 01
Levantamiento del proceso actual
Conversamos con quienes hacen el trabajo y dibujamos el flujo real, no el del manual.
- 02
Reprocesos y cuellos de botella
Identificamos dónde se pierde tiempo, dónde se repite trabajo y qué pasos no aportan.
- 03
Rediseño del flujo
Proponemos el nuevo flujo con su equipo y lo ponemos en marcha por etapas.
- 04
Responsables e indicadores
Cada paso queda con un responsable y con indicadores para saber si el proceso mejora.
Del diagnóstico a la mejora continua.
- 01
Diagnóstico
Entendemos su operación, sus datos y sus prioridades. Acordamos qué conviene atender primero.
- 02
Diseño
Definimos la solución: proceso, herramientas, responsables y cómo se medirá el avance.
- 03
Implementación
Ejecutamos con su equipo, por etapas, validando cada cambio antes de pasar al siguiente.
- 04
Transferencia
Documentamos y capacitamos para que su equipo opere la solución sin depender de nosotros.
- 05
Mejora continua
Revisamos resultados con usted, ajustamos lo necesario y planificamos la siguiente mejora.
Qué recibe.
- El mapa del proceso actual y del rediseñado
- Reprocesos y cuellos de botella priorizados
- Responsables e indicadores por etapa
- El manual del proceso para su equipo
Preguntas frecuentes.
¿En qué se diferencia de la automatización?
La mejora de procesos ordena el trabajo; la automatización quita las tareas repetitivas de ese trabajo ya ordenado. A menudo van juntas: primero se ordena y luego se automatiza.
¿Mi equipo tiene que participar?
Sí. Quienes hacen el trabajo conocen los detalles que no están escritos, y su participación facilita que el nuevo proceso se adopte.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Después de la primera conversación le enviamos una propuesta con alcance, plazos y costo.
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Conversemos.
Cuéntenos qué quiere mejorar. Atendemos empresas en Managua y en el resto de Nicaragua, y le respondemos por correo o WhatsApp en horario hábil.
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